Le briefing

Les Saintes Chéries - Paris, 10ème Arrdt.

Boutique Café Stress Ô, 10h

- Bonjour, Jacky !

- Bonjour, Emilie !

- Jacky, je suis venue pour t'aider à améliorer tes performances. Tu es un bon vendeur, mais nous, ce qu'on veut, c'est un excellent vendeur. Tu comprends Jacky ?

- Oui, bien sûr, Emilie !

- On t'a enregistré et on trouve que tu ne questionnes pas assez le client. Nous, Café Stress Ô, nous faisons du haut de gamme. Il faut vouvoyer le client. Il faut le découvrir et cerner ses besoins. Jacky, tu n'es pas un distributeur automatique ! Tu comprends Jacky ?

- Oui, bien sûr, Emilie !

1h plus tard

- Bonjour Monsieur.

- ... ?

- Voulez-vous un robusta ou un arabica ?

- ... ?

- Vous êtes plutôt cappucino ou plutôt lungo ?

- PLUTÔT NERVOSO ! Jacky, t'es devenu ouf, ou quoi ?  ... C'est moi, Jojo ! ... Tu me la files ma capsule ? Ma meuf, ça fait trois plombes qu'elle me demande un caoua !